Canaux

Un événement.
Quatre destinations. Même seconde.

Une alerte qui n’allume qu’un tableau de bord est un tableau de bord que personne ne regarde. Dans livee, un franchissement de zone peut envoyer un e-mail au superviseur de quart, un SMS au chef d’équipe qui remonte déjà cette allée, un POST vers votre outil d’incidents et une impulsion au gyrophare du passage — en parallèle, depuis le même événement.

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Les quatre canaux disponibles

À qui s’adresse chacun.

Canal	Atteint	Usage typique	Statut
E-mail	Superviseurs, astreintes, listes HSE	Le compte rendu après coup, avec l’image déclenchante	Disponible
SMS	La personne sur le terrain	Une ligne, sans application, sans écran	Disponible
API externe	WMS, outils d’incidents, votre intergiciel	Un POST JSON signé sur lequel vos systèmes peuvent agir	Disponible
Ethernet / machine	Automate, gyrophare, sirène, portail, PC industriel	Le terrain réagit sans humain dans la boucle	Disponible
Push mobile	Applications mobiles Castomo	Construit dans le moteur d’alertes ; les applications sont en cours	En développement

Le push figure ici parce qu’il existe dans le moteur, pas parce que vous pouvez l’utiliser. Tant que les applications Castomo ne sont pas sorties, planifiez autour des quatre canaux ci-dessus.

Routage

Les canaux appartiennent à l’alerte, pas au compte.

C’est ce qui permet à la règle de 03h00 d’être bruyante et à celle de la journée d’être discrète, sur la même caméra.

Par alerte

Chaque alerte porte son propre jeu. Un arrêt sur la ligne d’emballage informe les opérations ; une exclusion sur la cage réveille le chef d’équipe. Même caméra, conséquences différentes.

Par créneau

Comme les alertes portent déjà un créneau, le jeu de canaux devient de fait temporel : la règle de nuit et celle de jour sont deux alertes avec deux jeux de destinations.

Par défaut sur la source

Chaque caméra porte des canaux par défaut, pour qu’une nouvelle alerte démarre sensément avant que vous ne changiez quoi que ce soit.

Ce que contient une notification

De quoi agir, et de quoi archiver.

La caméra et le site auquel elle appartient
L’alerte déclenchée, sous le nom que vous lui avez donné
La classe d’objet et la confiance associée
La mesure, quand le type d’alerte en a une — distance par rapport au seuil
L’horodatage, à la seconde
Un clip des secondes autour de l’événement, conservé aussi longtemps que cette source le prévoit

Le gyrophare passe à l’orange pendant que le SMS est en vol.

Voir les signaux machine

FAQ

À propos des canaux.

Une alerte peut-elle utiliser les quatre ?

Oui, et plusieurs règles le font. Les quatre canaux disponibles partent en parallèle depuis le même événement — le signal machine n’attend pas l’envoi de l’e-mail.

Que se passe-t-il si un canal échoue ?

Les livraisons API sont réessayées et journalisées. Un canal en échec n’annule pas les autres : le gyrophare s’allume même si votre endpoint est indisponible.

Le push mobile est-il disponible ?

Pas encore. Le canal push existe dans le moteur d’alertes, mais les applications mobiles Castomo qui le reçoivent sont encore en développement. E-mail, SMS, API et Ethernet sont ce que vous pouvez utiliser aujourd’hui.

Un événement.Quatre destinations. Même seconde.